Política de Privacidade

Última atualização: 16 de julho de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como Elson Mendes Saúde e Nutrologia LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 53.289.222/0001-32, relacionada ao atendimento do Dr. Elson Mendes, trata dados pessoais coletados por meio do site https://nutrologodrelson.com.br e de seus canais digitais de contato.

O tratamento de dados é realizado com respeito à privacidade, à segurança da informação e à legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

Para fins desta política, o controlador dos dados pessoais é:

Elson Mendes Saúde e Nutrologia LTDA
CNPJ: 53.289.222/0001-32
Endereço: Rua São Paulo, 2512, Consultório 4, Itapuã, Vila Velha – ES, 29101-502
Site: https://nutrologodrelson.com.br
E-mail: drelsonmendesjr@gmail.com
WhatsApp: (27) 99908-6644

2. Quais dados podem ser coletados

Dependendo da forma de interação com o site e canais oficiais, podem ser coletados os seguintes dados:

nome;
telefone ou WhatsApp;
e-mail;
mensagens enviadas voluntariamente pelo usuário;
informações de navegação, como páginas acessadas, origem do acesso, data, horário, dispositivo, navegador e endereço IP;
dados necessários para atendimento, agendamento ou retorno de contato, quando informados pelo próprio usuário.

O usuário não deve enviar informações sensíveis, exames, imagens, documentos médicos ou dados de saúde detalhados por formulários genéricos do site, comentários, redes sociais ou canais não indicados para esse fim.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais podem ser tratados para:

responder solicitações enviadas pelo site, WhatsApp, telefone ou e-mail;
facilitar agendamento ou organização de atendimento;
prestar informações administrativas sobre localização, horários, canais de contato e serviços;
melhorar a navegação, desempenho e segurança do site;
analisar métricas de acesso e desempenho de conteúdo;
cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes;
proteger direitos, prevenir fraudes, abuso ou uso indevido do site.

4. Bases legais

O tratamento de dados poderá ocorrer com base em hipóteses previstas na LGPD, incluindo consentimento, execução de procedimentos preliminares relacionados a atendimento solicitado pelo usuário, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e exercício regular de direitos.

5. Dados de saúde e informações sensíveis

Informações de saúde são dados sensíveis e exigem cuidado especial. O site tem finalidade informativa e de contato, não sendo o canal adequado para diagnóstico, prescrição ou envio indiscriminado de documentos médicos.

Quando necessário, dados relacionados à saúde devem ser tratados em ambiente apropriado de atendimento, conforme orientação da equipe responsável e regras aplicáveis à prática médica.

6. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário para funcionamento do site, atendimento ao usuário, cumprimento de obrigações legais ou uso de prestadores de serviço essenciais, como hospedagem, segurança, analytics, ferramentas de comunicação, mapas, plugins e suporte técnico.

Não vendemos dados pessoais.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de desempenho, melhoria de navegação e mensuração de campanhas. Mais detalhes estão disponíveis na Política de Cookies.

8. Segurança dos dados

São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. O usuário também deve proteger seus dispositivos, contas, senhas e canais de comunicação.

9. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, atender obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos e manter registros administrativos essenciais.

Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observados os prazos legais aplicáveis.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
informações sobre compartilhamento;
revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele;
oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação.

11. Conteúdo informativo e atendimento médico

As informações publicadas no site têm caráter informativo e educativo. Elas não substituem consulta médica, avaliação individualizada, diagnóstico, prescrição, acompanhamento profissional ou atendimento de urgência.

Condutas clínicas devem ser definidas em consulta, considerando histórico, exames, sintomas, riscos, objetivos e condições individuais do paciente.

12. Links externos

O site pode conter links para plataformas de terceiros, como WhatsApp, Google Maps, redes sociais, vídeos e outros serviços. Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às políticas e termos dessas plataformas.

13. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou de atendimento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

14. Contato para assuntos de privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize os canais oficiais:

E-mail: drelsonmendesjr@gmail.com
WhatsApp: (27) 99908-6644
Endereço: Rua São Paulo, 2512, Consultório 4, Itapuã, Vila Velha – ES, 29101-502.